Immer mehr Firmen wechseln von einem ISDN zu einem Voice over IP Anschluss. Neben der Kostenoptimierung sind es vor allem die flexiblen Möglichkeiten, die das IP-basierte Telefonieren attraktiv machen. Hat man mehrere Standorte, so kann man diese problemlos miteinander verbinden. Das ist auch ohne weiteres möglich, wenn sich diese im Ausland befinden. Wächst das Unternehmen, so lassen sich Nebenstellen hinzufügen. Auch die Errichtung von Heimarbeitsplätzen ist mit einem VoIP Anschluss kein Problem mehr.

Zu den ersten Anbietern im deutschsprachigen Raum gehört toplink. Das Unternehmen bietet zudem eine virtuelle Telefonanlage, die sich primär an kleine und mittelständische Unternehmen richtet. Per Mausklick lassen sich Nebenstellen schnell ergänzen und dank der fehlenden Hardwareinvestitionen in standortbezogene herkömmliche Telefonanlagen können Kosteneinsparungen realisiert werden. Der zentrale Nutzen der Telefonanlage besteht in der Flexibilität. Schließlich können nicht nur verschiedene Standorte miteinander vernetzt werden, sondern auch Home Offices integriert werden.

Telefonanbieter für Geschäftskunden entwickeln spezielle Kommunikationslösungen für den Einsatz in Unternehmen. Die meisten Firmen setzen inzwischen auf Voice over IP (VoIP), um ihre Telefonie abzuwickeln. Auf diese Weise lassen sich Abläufe flexibler gestalten und Kosten reduzieren. Telefonanbieter für Firmen segmentieren meist nach Unternehmensgröße, da kleine Unternehmen andere Ansprüche haben als Großunternehmen.

Insbesondere bei größeren Unternehmen kommt es häufig vor, dass es mehrere Standorte gibt. Diese können durch einen VoIP Anschluss sehr leicht zusammengeführt und zentral administriert werden. Zwischen den Standorten – ganz egal, ob sich diese ausschließlich in Deutschland oder aber weltweit befinden – kann man kostenlos hin und her telefonieren. Bei entsprechendem Telefonierverhalten kann es in vielen Fällen sinnvoll sein, eine Flatrate in Anspruch zu nehmen, durch die sich die anfallenden Kosten optimal kalkulieren lassen. Dabei ist neben einer Deutschland-Festnetz-Flat und einer Mobilfunk-Flat sogar eine Flatrate ins europäische Ausland möglich. Gezahlt wird nach Sprachkanal, sodass ein kleiner Anschluss auch geringe Kosten verursacht.

Die Wahl nach einem geeigneten Telefonanbieter fällt nicht immer leicht. Je nach eigenen Präferenzen unterscheiden sich die Anforderungen an einen Provider. Dabei gilt es, verschiedene Fragen zu klären. Eine zentrale Frage, die sich vor allem Geschäftskunden stellen müssen, ist die Entscheidung für einen VoIP- oder einen ISDN Anbieter.

Vor- und Nachteile von VoIP und ISDN

Voice over IP (VoIP) hat den zentralen Vorteil, dass die Telefonie flexibel und kostengünstig abgewickelt werden kann. ISDN hingegen kann teilweise etwas stabiler sein als eine VoIP-Lösung. Allerdings geht der Trend ganz klar in Richtung Voice over IP. Telefonanbieter in diesem Bereich verzeichnen stetige Zuwächse, weil entsprechende Lösungen immer professioneller werden und auch komplexe Anforderungen bedient werden. VoIP Telefonanbieter in Deutschland bieten meist allumfassende Lösungen für alle Unternehmensgrößen. Vor allem dann, wenn man an verschiedenen Standorten ansässig ist, kann sich IP Telefonie lohnen. Setzt man VoIP-Lösungen im Unternehmen ein, kann man entweder per Softphone über den PC telefonieren oder ein spezielles IP Telefon einsetzen, das darüber hinaus auch mit einem schnurlosen Headset genutzt werden kann.